Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise und Zahlung

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive MwSt. Außer den Versandkosten von 5 € sind keine weiteren Extrakosten vom Kunden zu tragen. Den zu zahlenden Endbetrag finden Sie auf der Bestellseite. Dieser Betrag versteht sich inklusive Versandkosten und MwSt. LensOn akzeptiert die Bezahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder Eurocard). Wir verwenden das sicherste und meist bekannte Zahlungssystem Skandinaviens, DIBS Payment Services, bei dem die Kommunikation mit SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) übertragen wird. Unmittelbar nach dem Abschluss der Bestellung im Shop wird der Gesamtbetrag abgebucht.

Lieferzeit

Für die Lieferung arbeiten wir mit der Deutschen Post (DHL) zusammen, und sämtliche Sendungen werden per Expresslieferung versendet. Die Lieferzeit hängt davon ab, ob die Linsen auf Lager vorhanden sind oder nicht. Die meisten Kontaktlinsen hat LensOn auf Lager und Bestellungen, die bis 16 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet und müssten den Kunden so innerhalb von 2-3 Arbeitstagen erreichen. Bestellungen, die nach 16 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Falls die Kontaktlinsen nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferfrist 4 bis 6 Arbeitstage. Angaben zur geschätzten Lieferzeit für das jeweilige Produkt finden Sie auf der entsprechenden Produktseite.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Vertragsabschluss

Wenn Sie sich für eine Ware entschieden haben, und am Ende des Online-Bestellvorgangs "Bestellen" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Sie bekommen sofort eine E-Mail als Bestätigung, mit den Details Ihrer Bestellung. Diese E-Mail ist die Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung empfangen haben und Ihr Angebot akzeptieren, der Kaufvertrag kommt in diesem Moment zustande. Die E-Mail können Sie auch für Ihre Unterlagen drucken.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

LensOn gewährt volles Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware. Bitte kontaktieren Sie bevor Sie Waren zurücksenden, zunächst den LensOn Kundendienst. Den Widerruf senden Sie bitte an (bevorzugsweise mit Ihre Bestellnummer):
E-Mail: support-de@lenson.com
oder
LensOn AB
Box 30 203
104 25 Stockholm
Schweden
(Diese Adresse können Sie auch für die Rücksendung benutzen)

Folgende Waren sind vom Widerruf ausgeschlossen:
- Angebrochene oder unvollständige Verpackungen von Pflegemittel oder Kontaktlinsen Kosten für den Rückversand werden laut gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Für weitere Infos kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

Widerrufsfolgen

Bei einem wirksamen Widerruf sind die gegenseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung (ganz oder teilweise) nicht zurückgewähren, müssen Sie gegebenenfalls Wertersatz leisten. Sie können diese Pflicht vermeiden solange Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Reklamationen

LensOn erstattet alle Reklamationen in Zusammenhang mit Herstellungsfehlern. In diesem Fall muss das Produkt immer an LensOn zurückgeschickt werden, die es dann dem Hersteller zur Beurteilung zurückschickt. Wenn eine Ware bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft ist, sollte es innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum reklamiert sein. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, die gelieferten Produkte bei Erhalt genau auf Fehler und Schäden zu untersuchen. Setzen Sie die beschädigte Linse in ein Linsenetui mit Flüssigkeit und kontaktieren Sie dann für weitere Anweisungen den LensOn Kundendienst unter support-de@lenson.com. Bitte geben Sie immer Name, Grund der Reklamation und Bestellnummer an, dann antworten wir mit Anweisungen zur Rückgabe des beschädigten Produktes.

Für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre und beginnt mit dem Empfang der Ware. Weitergehende Garantien der Hersteller bleiben unberührt.

Rückzahlungen

Eventuelle Rückzahlungen erhalten Sie per Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte (VISA, Mastercard oder Eurocard), die beim Kauf verwendet wurde. Die Rückzahlung geschieht innerhalb von 10 Arbeitstagen nachdem wir Ihre Retour entgegengenommen und anerkannt haben.

Prämienpunkte ("REKO", siehe unten)
Die Rückzahlung einer Bestellung, welche vorher mit Prämien getätigt wurde, erfolgt ausschliesslich in Form von Prämienpunkten.

Datenschutz, Sicherheit und Cookies

Bei einer Bestellung geben Sie persönliche Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Datum und Telefonnummer an. Mit Ihrer Registrierung und Bestellung über unsere Seite www.lenson.com/de akzeptieren Sie die Speicherung und Verwendung Ihrer Daten durch uns. LensOn AB reicht keine persönliche Daten an Dritte weiter.

Die Website enthält Cookies. Die Cookies werden verwendet, um zu erkennen, von welcher Suchmaschine der Besucher kommt. Der Cookie wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Falls Sie Cookies ablehnen wollen, kann Ihr Browser so eingestellt werden, dass er automatisch Cookies ablehnt, wenn eine Website Cookies enthält. Sie können in dem Browser auch früher gespeicherte Cookies löschen. Im Hilfe-Text des Browsers finden Sie mehr Informationen.

REKO

Wenn Sie einen Neukunden werben, der bei LensOn einen Kauf von mindestens 20 € tätigt, erhalten Sie eine Prämie im Wert von 5 €, die Ihnen als Rabatt bei Ihrem nächsten Kauf gewährt wird. Der Neukunde erhält außerdem seine Bestellung versandkostenfrei.

Kunden werben Sie, indem Sie eine Empfehlungs-E-Mail an einen oder mehrere Freunde und Bekannte versenden, während Sie bei www.lenson.com angemeldet sind. Die E-Mail darf nicht für Sie selbst oder für jemanden, der bereits empfohlen worden ist, gerichtet werden.

Einen Kauf hat der Neukunde dann getätigt, wenn er über den Link in der Empfehlungs-E-Mail eine Bestellung von mindestens 20 €. 20 aufgibt und bezahlt. Damit dieser Kauf für die Prämie gültig wird, darf er nicht innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen rückgängig gemacht werden. Daher wird die Prämie auf Ihrem Konto bei www.lenson.com/de nach dem Kaufdatum gutgeschrieben.

Die höhe der Prämie variiert, aber Sie haben stets Anspruch auf die Prämie, die zum Zeitpunkt des Kaufs Ihres Bekannten gilt. Zur Zeit beträgt die Prämie 5 €.

Verwendung der Prämie: Ihre Prämie wird Ihnen als Rabatt auf die Produkte, die Sie kaufen (ausser auf Versandkosten) bei Ihrem nächsten Kauf gewährt.

Beispiel 1:
Sie haben Prämien im Wert von 10 € und Sie bestellen Produkte für 20 €. Dann bezahlen Sie 20€ zuzüglich 5 € Versand, minus 10 € Rabatt, d. h. 15 €.
Ihr Prämienguthaben kann nur als Rabatt bei LensOn verwendet und daher nicht ausbezahlt werden. Das bedeutet, daß der verbleibende Kontostand für Ihren nächsten Kauf zur Verfügung steht, wenn Ihre gesamten Prämienguthaben die Kosten für Ihre Bestellung übersteigen.

Beispiel 2:
Sie haben Prämien im Wert von 25 € und Sie bestellen Produkte für 20 €. Dann bezahlen Sie 20 € zuzüglich 5 € Versand minus 20 € Rabatt, d. h. insgesamt 5 €. Es verbleiben 5 € unverbrauchte Prämien auf Ihrem Konto für Ihren nächsten Kauf.

Anbieterkennzeichnung

Lenson AB
Box 30203
104 25 Stockholm
Schweden

Geschäftsführer: Kim Persson

E-Mail: support-de@lenson.com
Telefon: +46 8 545 54 705
Telefax: +46 8 545 50 926

Eingetragen im Schwedischen Handelsregister seit 2004.
Ust.-Id.Nr.: SE556666-6291