Hvilken returret har jeg?

90 dages returret og gratis returnering af kontaktlinser og makeup

LensOn giver fuldstændig returret for kontaktlinser og makeup indenfor 90 dage efter at du har modtaget varen. Ved retur står LensOn for fragten. Varen skal returneres i uåbnet, umærket originalemballage og være i uforandret tilstand, dvs. ikke brugt, ødelagt eller beskadiget. Hvis kontaktlinserne er blevet ompakket af LensOn, skal disse linser samt pakker ikke være brugt, ødelagte eller beskadigede.

90 dages returret på solbriller

LensOn giver fuldstændig returret på solbriller indenfor 90 dage efter at du har modtaget varen. Du som kunde står for fragtomkostningerne ved retur, og vi anbefaler, at du vælger et returalternativ, der kan spores. Varen skal returneres i uforandret tilstand, i umærket originalemballage med alt tilbehør (inkl. LensOn plomberingsseddel, der ikke må fjernes, hvis man vil returnere).

Således returnerer du:

Kontakt altid vores kundetjeneste inden du returnerer varer. Send en mail til kundesupport@lenson.com og angiv ærinde samt bestillingsnummer, så vender vi inden for kort tid tilbage med instruktioner om hvordan varen skal returneres.

Ved retur skal varen indpakkes omhyggeligt (gerne i samme emballage som den blev sendt i fra LensOn).

Transportskader, der indtræffer på grund af mangelfuld emballering, debiteres dig som kunde. LensOn tager ikke ansvar for transporten af den returnerede forsendelse.