

Kundekarakterer & anmeldelser
Vi indsamler daglig karakterer og anmeldelser via vores måleinstrument for kundetilfredshed, Happy Customer Survey.
Resultaterne bliver vist her og er baserede på 695 faktiske kundekarakterer og anmeldelser (siden blev opdateret 23-08-2010).
Se alle karakterer
Om undersøgelsen
eneste kommentar er pakningen af linserne som lå løse sammen med væsken. Kunne være beskyttet lidt mere i pakken.
Fint. Eneste anke er at det var svært at finde de helt rigtige linser, da udbuddet er stort.
Jeg er glad for mails med tilbud på linser. Og så er det nemt at bestille over internet og hurtig levering.\r\nEnten laver jeg den samme bestilling som sidst eller måske har jeg mere brug for den ene styrke end den anden. Jeg er nemlig godt tilfreds med kun at bruge en lise til at se langt med og så kan jeg læse uden. Det fungerer fint. Så jeg bruger derfor mest af den ene styrke. Så alt i alt godt tilfreds og jeg køber ganske sikkert igen. Hilsen Brita.
Plejer at købe SofLens Natural Colors Platinum linserne.. der står leverencen er 1-3 arbejdsdage, men der går altid omkring 3 uger før de kommer.. ikke fordi der noget galt i at der går 3 uger.. men når der står 1-3 arbejdsdage, og der så går omkring 3 uger, ja, det ville jeg kalde rimelig misvisende.. og når man ringer ind for at høre hvornår de kommer, får man bare afvide \"im sorry, i dont know\". har valgt \"1\" ved at \"kunne følge leverence\"... har ikke oplevet at man overhovedet har kunne følge leverencen.. Men er ultra tilfreds med købet og det kun her jeg handler nu :D
God og overskuelig hjemmeside.
Det var helt i orden!!
Fint med reminder! Køber dog ikke hver gang den dukker op ;-)\r\nBestiller, betaler og et par dage efter kommer varen - indtil dato aldrig problemer.\r\nFungerer perfekt!\r\nJeg har anbefalet jer til mange venner og bekendte, det gør jeg kun når jeg er 100% tilfreds med både produkt og pris. (Og så er det synd for folk at de skal betales alt for meget for kontaktlinser!)
Bestilling af kontaktlinser hos LensOn er nemt og overskueligt. Udvalget af standard kontaktlinser er stort og prisen på min valgte linse rimelig sammenlignet med andre websites. Under bestillingen blev der oplyst at varen ville blive leveret indenfor 2-3 hverdage hvilket LensOn dog ikke levede op til idet jeg først modtog linserne m posten 5. hverdag efter køb. Til gengæld fik jeg rabat ved mit 1. køb hos LensON som dækker porto og dét er god service:)
Jeg synes det fungerer utroligt godt. Jeg har dog et punkt som jeg gerne vil nævne og det er fragten. Der var tilbud på fragt ved køb af 2 pakker men så skulle man købe 90 stk. Man kunne ikke købe 1 pk med 90 og 1 pk. med 30, synes godt der kunne være flere fordelle omkring fragten når man er en god kunde hos jer.
Jeg er skuffet over leveringstiden, den første mail jeg fik stod der at det ville tage tre dage er så senere inde og kigge der står der 3-6 dage og fik først mine linser på 8 dagen, Dette var efter jeg var taget på ferie, hvilket jeg syntes var rimelig ærgeligt, eftersom jeg så skulle gå med briller på ferien!!!
udemærket on-line shop. desværre lidt lang leveringstid, men ellers er jeg godt tilfreds.
Nemt at ordre og kortleveringstid, priser er nogen af de bedste på det danske marked
Det er nemt og overskueligt at bestille linser på LensOn. Det gør næste bestilling nemmere ved, at I har lagt link til forrige bestilling i mail, så jeg ikke skal finde linserne i produktliste. \r\nDet vil være rart, hvis linserne kunne pakkes forsvarligt, så de altid kan leveres i postkassen.
Har stadig ikke modtaget de bestilte linser, og vil faktisk helst annullere ordren, da jeg ikke har i sinde at handle hos jer igen, med den dårlige kundebetjening. \r\nJeg er skuffet over, at jeg selv skulle henvende mig, for at høre hvornår jeg kunne forvente mine linser og at jeg efterfølgende intet har hørt fra jer !!
jeg har godt nok anbefalet LensON til mine vener. og ved at de handler over ved jer nu,, bare blive ved med den god og hurtig serves.Min søn og jeg er glad for det lenser vi få,og jeg er mere glad for billige priser som de har, og kvaliteten er i top :-)
Meget god hjemmeside, hvor det er let at finde rundt. Betalingen er nem og overskuelig.\r\nDesværre var mine linser meget længe undervejs, altså længere end det lovede tidsrum. Jeg har tidligere købt linser hos andet firma, og de kom 48 timer efter købet.\r\nDumpekarakter til leveringstiden, - måske p.gr. af ferietiden, men ellers var alt andet fint.
Brugervenlig hjemmeside, rimelige priser, stort udvalg og hurtig leverance :)
God oplevelse kan ikke gøres bedre.
Det er utrolig nemt og dejligt at handle på LensOn. Få klik og så er de linser jeg vil ha\' købt. Jeg kan vælge som jeg har lyst og kan altid prøve andre linser, hvis det er det jeg har lyst til. Samtidig sparer jeg jo en masse kroner ved at købe på LensOn, så det kan faktisk ikke være bedre.
Da jeg havde modtaget linserne gjorde de ondt at få i, men de er da begyndt at falde til. synes de er enormt svære at sætte i, som om de ikke kan sætte sig særligt godt fast på øjet. - det skal i måske nævne i produktbeskrivelsen, så kunden ved det på forhånd? En evt gudie til hvordan man korrekt indætter linser generelt, altså en brugervejledning her inde på siden ville være bonus:) men ellers kun ros her fra:)
Dette sted er simpelthen uundværligt, og især i disse krisetider. Her kan man altid regne med at prisen er lav, og leverancen hurtig. Dette skal i godt nok havde ros for.
det er fint nok men det tog alt for lang tid inden varen kom!
var i tvivl om hvordan jeg skulle udfylde noget og ringede til jer. Fik en dame i røret der ikke kunne dansk og vi kunne slet ikke forstå hinanden. Ingen hjælp der. Hvad er der ved at I kører rabat, når det næsten er umulig at finde ud af hvordan man får rabatten. Då¨rlig hjemmeside.
Ingen track and trace. Mine linser er stadig ikke leveret men pengene er selvfølgelig trukket - jer er IKKE tilfreds
Forvirrende tilbud, da det skulle være fragtfrit med linsevæske oveni købet ved køb af to pakker linser, men da jeg tastede ind en styrke for det højre og en anden for det venstre, kom ikke tilbuddet op. Så jeg var tvunget at købe to pakker til hvert øje = 4 pakker, og dette var ikke det forespejlede tilbud. Videre har jeg endnu ikke fået linserne og aner ikke når de kommer. Hvis nu bare linseren kommer indenfor de nærmeste dage, er jeg rimelig fornøjd, da det var et godt tilbud sammenlignet med hvad min optiker kan tilbyde.
Så dårligt at vi stadig ikke har modtaget mail om forsinkelse eller modtaget linserne Nu trækker vi vores penge tilbage
Jeg har flere gange købt linser hos LensOn.com og jeg har hver eneste gang været fuldt ud tilfreds! Du finder ikke linser af samme kvalitet til den pris! Og leveringen kunne ikke foregå hurtigere! Jeg er endnu engang tilfreds, og vil helt sikkert komme igen efter flere linser! \r\n\r\nKan klart anbefales!\r\n\r\n10/10
Let, effektivt, brugervenligt, pålideligt
Jeg er yderst tilfreds med hele mit køb af linser. Specielt den hurtige levering.
Nemt hurtigt og gode priser - særligt når der er fri fragt.
Det er nemt og frem for alt billigt. Vil dog kun anbefale til garvede linsebrugere da det er besværligt hvis man er i tvivl eller hvis man har brug for at blive tilset af optiker. De etablerede optikere er ikke interesserede i at vejlede og hjælpe linsebrugere der har købt på nettet. I hvert fald tager de overpris. Med under ½ pris er det dumt ikke at benytte lenson hvis man er tryg ved at bruge linser, og opstår der problemer er det gratis at gå til øjenlæge. service er upåklagelig, mit eneste problem var at jeg ikke kunne få endnu fladere linser basiskurve 9.2. men de laves ikke mere og kan heller ikke fåes andre steder. Det går dog fint med 8.9 som nu er standard.
Super nemt og hurtigt, dejligt med påmindelses mail med link til sidst købte produkt, hurtig levering.
ingen bøvl ingen bekymringer
Det har været en dejlig oplevelse, at handle her hos Jer. Er både positiv over priserne, design af hjemmeside, leverance, og udvalg. Alt i alt, skønt at handle her.
meget nemt at bestille, især fordi der bliver tilsendt en mail når det er tid for, at bestille nye linser. dejligt at mailen indeholder forrige bestilling, så man bare kan bestille hurtigt igen. god service og levering.
Måske lidt svært at mindst bruge 50 ord....når jeg i mit tilfælle er meget tilfreds med det hele :-D
Alt var super. Nu har jeg ikke handlet her før, men som førstehåndsindtryk virker det hele godt tilrettelagt, men tilfredsstillende priser og hurtig levering.
jeg syntes det er dejligt nemt og meget billigere end, hvis jeg gik til min optiker, derfor vil jeg meget hellere handle med jer. bortset fra portoen :-)
Jeg syntes det er dejligt nemt, at handle på LensOn, da man får det hele leveret lige til døren.
jeg fik ikke mulighed for at følge leverancen og der var restordre på den ene pakke - derfor var hele leverancen udsat - uden at vi fik besked :-((( først da vi ringede gik der gang i sagerne :-) - lidt dårlig kommunikation - denne gang - fra jer.\r\nvh\r\nbirgit
jeg synes det er rart at have muligheden for at gøre min handel når jeg selv har tid og lyst. jeg har tidligere lavet en fejlbestilling og fandt service/byttemuligheder helt i top. det er dejligt overskueligt, og så er leverencen så hurtig.
Jeg har absolut intet at klage over, og er allerede en tilbagevende kunde. Udvalget er stort, og priserne er billige. Første gang jeg bestilte kom linserne allerede dagen efter, og anden gang gik der kun 2 dage. Så leverancen er absolut i top. Jeg vil med glæde anbefale jer til andre. Og der er er absolut ingen tvivl om at jeg vil handle med jer fremover.
Betaling var alt for besværlig at gennemføre
Lenson er bare det bedst og jeg er bare en fast kunde nu.
Jeg søgte farvede linser, og det image I viser, er farven brun. Den leverede linse er meget svag orange og på den måde 100% afvigende fra jeres image. Ved returnering gives ikke penge retur for hvor meget der sendes retur, men i charger fuld pris for det man har modtaget, på trods af jeres misvisende info mht. linsefarve! Lidt tarveligt syntes jeg, men generelt er linserne jo billigere end i en butik, så måske derfor.
jeg bestilte op til en weekend og linserne ankom punktligt - ligesom de plejer. Ingen fejl på det!
Jeg synes det har været en super god service. Jeg havde problemer med et par af linserne, men det hjalp de mig hurtig med, så jeg havde et par nye linser efter tre dage. \r\nJeg blev anbefalet af en veninde, og vil klart anbefale det det til mine andre veninder.
Super tilfreds
Jeg har været meget tilfreds med at bruge Lenson denne gang, sidste gang bestilte jeg linserne hos Lensway, men da I var billigere, og jeres hjemmeside virkede brugervenlig, prøvede jeg jer denne gang. Holder prisen vender jeg tilbage. MVH Winnie Holm
Jeg er meget tilfreds med lenson, da jeg får mine varer til tiden, ikke har oplevet nogle leverance problemer og ikke har haft brug for at kontakte jer angående en leverance













