Palautusoikeus

LensOn antaa täyden palautusoikeuden 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta. Tuote pitää palauttaa avaamattomassa alkuperäispakkauksessa, ja sen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, eli sitä ei ole käytetty, tuhottu tai vahingoitettu. Jos LensOn on pakannut piilolinssit uudestaan, linssien ei saa olla käytettyjä, rikkoontuneita tai vioittuneita.

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista. Lähetä sähköpostia support-fi@lenson.com ja ilmoita asiasi sekä tilausnumerosi, niin vastaamme pikimmiten ja annamme tuotteen palauttamista koskevat ohjeet. Tuote pitää pakata palauttamista varten huolellisesti (mieluiten samaan pakkaukseen, jossa se lähetettiin LensOn:sta).

Asiakkaana vastaat sellaisista kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista, jotka johtuvat puutteellisesta pakkauksesta. LensOn ei vastaa palautettujen lähetysten kuljettamisesta. Palautuksen postituskulut maksaa asiakas.