
Happy Customer Survey
Keräämme päivittäin arvosanoja ja palautetta asiakkailtamme Happy Customer Survey -kyselyn avulla.Tulokset esitellään täällä, ja ne perustuvat 8235 asiakkaalta saamiimme arvosanoihin ja palautteisiin. (sivu päivitettiin 28.2.2011).
ostosten tekeminen todella helppoa ja vaivatonta\r\nToimitus todella nopeaa
Nopeaa ja helppoa. Haluamani tuotteet löytyvät helposti ja valikoima on hyvä. Toimitus erittäin nopeaa kotiovelle asti.
Vielä olisi hyvä jos olisi enemmän tarjouksia vakiasiakkaille. Muuten olen ollut tyytyväinen. Maksu tapa on hyvä ja paketit tulleet ehjänä perille.
Tilauksella ei sinänsä ollut mikään kiire, mutta on ikävää, jos luvataan 2-3 päivän toimitusaika todellisen toimitusajan ollessa viikko. \r\nTuotetta en ole vielä ehtinyt kokeilla, siksi en voi siihen kommentoida.
Kaikki toimi siis täydellisesti - nopeasti ja luotettavasti. Kotisivut ovat selkeät ja mukavat. Tilausta pystyi seuraamaan helposti. Tuotteet tulivat nopeasti. Tuote oli sitä mitä tilasin. Tilaan teiltä jatkossakin ja suosittelen mielelläni muillekin tutuille. Alennus toimituskuluista oli mukava yllätys.
Sivut ovat selkeitä ja tuotteet löytyvät helposti ja ostosten tekoa auttaa toki se että sivulla näkyy mitä on ennen ostanut. toimitusaika on hyvin pitänyt ollen n 3 vuorokautta postimaksu on kohtuullinen ja se ettei laskutukseen ole lisätty laskutuslisää on todella hyvä juttu. Kaikinpuolin helppo tapa tilata piilolinssejä .Ja onneksi vielä edullisempi kuin liikkeen kautta ottaen huomioon että lähin optikkoliike siaitsee 40:n kilometrin päässä asunnoltani
Nopea toimitus, selkeät sivut, hinta ok, tuotteita hyvin saatavilla
Kaikki on sujunut ainakin tähän saakka täysin moitteettomasti
Helppo tilata ja nopea toimitus postilaatikkoon.En käy optikkoliiikeissä kuin tark.silmäni,pidän kaupastanne.
Toimitus on nopeaa ja tuotteet ovat olleet hyvät. Asiakaspalvelusta sen verran että laskun maksuun toivoisi mahdollisuutta että eräpvä saa siirtää jos tarve tulee. Ei sitä aina pysty tietämään menoja tarkalleen, voi tulla kallis lääkärissä käynti, lapsi tarvitsee jotain, vuokra/vastike nousee ym.
Tuotteet ovat helposti saatavilla, nettisivut on selkeämmät kuin monella muulla nettikauppiaalla ja toimitus mukavan nopea. Ainoa miinuspuoli oli että näillä talvipakkasilla olisi linssit voinut pakata oman kotelonsa lisäksi vaikka kuplamuoviin niin ne ei olisi olleet täysin jäässä postilaatikossa (jossa ne ei ehtineet olemaan paria tuntia kauempaa). Toinen linsseistäni on sumea jäätymisen vuoksi.
Nopea toimitus ja hyvin löytyi tuote jonka halusin. Hinta oli aika korkea, mutta kuitenkin halvin jonka nettikaupoista löysin.
tilaaminen LensOnilta on varsin vaivatonta sähköpostin välityksellä.Mitään valittamista ei ole, paitsi hinta, joka saisi olla edullisempi. Viimeksi tuote oli seissyn ulkopostilaatikossa viitisen tuntia lähes -30 asteen pakkasessa. Voiko se vaikuttaa tuotteen laatuun?
Halutessani muokata ostokorin tuotetta, tuote \"hävisi\" liian helposti. Muutaman kerran tuotteen ostoskorista hävitettyäni, homma alkoi sujua. Erittäin hyvä asia on, että ostokset voi maksaa laskulla. Tilaus on hitaampi tehdä, kun joutuu hakemaan tiedot maksua varten. Laskulla tilaamisen voi tehdä milloin vain, missä vain, vaikka luottokortti ei olisikaan käsillä.
Olen erittäin tyytyväinen saamaani palveluun. Sain tilaamani tuotteen parissa päivässä. Tuote oli haluamani ja erittäin hyvässä kunnossa. Ostoksen tekeminen verkossa ja tuotteen löytäminen oli helppoa. Alennuksen ansiosta hintakin oli vertailukelpoinen. Sama tuote kaupassa maksaa 50 senttiä vähemmän ja tietysti toimituskuluja ei ole, joten hinta on edullisempi. Minulla sattui olemaan onnea, kun sain 5 euron alennuksen tuotteen hinnasta, joten en joutunut maksamaan enempää kuin 1 euron enemmän kuin kaupassa. Toisaalta tuote kannettiin minulle kotiin, joten minun ei tarvinnut itse lähteä mihinkään.
helppo, edullinen ja nopea
Hinnat eivät ole varsinaisesti tavattoman korkeita, mutteivat välttämättä selvästi kilpailukykyisiäkään. Postikulut ovat melko korkeat, mutta toimitus on aina ollut nopeaa. Joskus paketti on ollut tosin hieman lytyssä, mutta se on varmaankin postin vika. Haluamaani tuotetta on ollut aina saatavilla. Joskus koen että LensOnilta tulee hieman liikaa mainosviestejä automaattiasetuksilla, mutta usein on myös hyviä tarjouksia.
helppo tilaus kun omat tiedot tallessa, nopea toimitus ja edullisemmat hinnat kuin toisella vastaavalla kaupalla. Ei moitittavaa :)
Olen tilannut jo pitkän ajan piilolinssejä LensOnilta ja minulla ei ole kuin hyvää sanottavaa. Teen tilaukset Internetissä, koska se on vaivatonta ja nopeaa. Toimitus on ollut aina nopeaa. Olen siis erittäin tyytyväinen asiakas!!
Linssit tulivat juuri kuten sivuilla luvataan, ja tämä on mielestäni tärkeää! Tarjoukset innostavat tilaamaan.
Toimitus tuli perille yllättävän nopeasti. ja hyvänä pidin sitä että posteljooni ensin kokeili olenko kotona kuin olisi paketti suoraan jätetty postille haettavaksi.
Erittäin helppoa. Oli selkeä sivusto ja ohjeet tilauksen tekemiseen olivat hyvät. tilaus tuli eirtäin nopeasti perille. Tilaan varmasti toistekkin!
Muuten erittäin hyvä kokonaisuus, mutta puhelin-asiakaspalvelu oli \"poikkeuksellisesti\" pois käytöstä ainakin neljä päivää peräjälkeen. Hyvä palvelu sitten, kun sai yhteyden. Linssit tulivat nopeasti ja olivat paljon halvempia kuin optikolla. En suoraan löytänyt optikon vastaavia linssejä, mutta asiakaspalvelussa neuvottiin oikeat piilarit. Kaiken kaikkiaan positiivinen kokemus.
Värillisten linssien valikoimaa olisi mukava saada laajemmaksi.
Paketti oli 2. postituskerralla tärvääntynyt melko perusteellisesti. Ruttuinen kääre oli teipattu kasaan. Linssipakkaus oli kuitenkin yllätyksekseni ehjä. Olen sattuneesta huolimatta tyytyväinen. Helppo tapa saada toimitus ihan kotipostilaatikkoon asti.
Edellisen tilauksen toisto nopeuttaa ja helpottaa uuden tilauksen tekemistä, se on hyvä toiminto.
Kohtuulliset hinnat, laaja valikoima ja nopea toimitus.
Sähköpostiin tulleen viestin sisältämän linkin ansiosta sama tuote löytyi helposti. Tuote myös saapui kuten oli luvattu kolmen arkipäivän jälkeen. Tuote oli hyvässä kunnossa enkä ole mitään puutteita siinä huomannut.
Muuten kaikin puolin ihan mahtava palvelu, mutta jostakin muusta paikasta kun tilasin viimeksi paketti saapui nopeammin.
Kiitos hyvästä palvelusta. Ainoa asia on että piilolinssilaatikot olivat hieman lytyssä, mutta toki sisältö oli ihan hyvässä kunnossa. Jos vahvempi pakkaus nostaa reilusti toimituskuluja, niin silloin se ei kannata mutta muuten voisi miettiä voisiko jotenkin vahvistaa pakkausta.
Muuten tilausprosessi toimi moitteettomasti, ntaa voisi parantaa.
Tilaaminen oli helppoa, koska pystyin klikkaamaan vain yhtä linkkiä ja sain sitä kautta uusittua jo aiemmin tekemäni tilauksen. Toimituskin oli nopea. En silti olisi tehnyt tilausta juuri nyt, ellei verkkokaupassanne olisi ollut tarjouksessa ilmainen rahti.
Helppoa kun sai käyttää vanhaa tilauspohjaa. Erinomaista.
Tilaus hankalaa, hylkäsi tilauksen monta kertaa.vaikka virhettä antamissani tiedoissa ei ollut
toiminnassa ei valittamista! kaikki sujui niin kuin pitikin..
Olen hyvin tyytyväinen Lensonin tuotevalikoimaan olen löytänyt itselleni sopivat linssit sekä myös pikkusiskolleni. \r\nJa toimitus on todella nopeaa, juuri sen takia tilaankin melkein aina teiltä piilarit, vaikka lenson ei ole välttämättä aina kaikista halvin, tiedän että piilarit ovat ehjiä ja ne tulevat nopeasti siksi lenson :)
Muuten tosi loistava palvelu ja sivusto mutta tarjoukset yms kampanjat voisivat olla parempia ja koskea kaikkia linssityyppejä (esim. omista linsseistäni ei ole ollut KUNNON alennuksia). Eli aleprosentit ylös ja hinnat alas :)
Helppoa ja nopeaa
Ostosten tekeminen LensOnilla oli helppoa ja miellyttävää. Tulen ehdottomasti tilaamaan teiltä uudestaan. Pidän tarjouksista, kuten viimeisimmästä mahdollisuudesta ostaa tuotteita ilman postikuluja.
Tuotteet tuli helposti kotipostiin ja nopeasti. Kiitos kovasti!
Palvelu toimii hyvin ja on riittävän yksinkertainen. Hinnoittelukin tuntuu olevan melko kilpailukykyinen.
Toimitus on erinomaisen nopeaa, mikä sopii minulle joka jätän asioiden hoitamisen usein viime tippaan. Tuotteista on nettisivuillanne kattavat kuvaukset ja tilaaminen on helppoa ja nopeaa viimeisen tilauksen uusimisen mahdollistavassa palvelussa (sähköposti linkin kautta). Olen saanut erinomaista palvelua myös puhelimen kautta. Kiitos hyvästä palvelusta. Terveisin, hyvin tyytyväinen asiakas, jolta ei nyt meinaa irrota viittäkymmentä sanaa.
ostaminen helppoa, toimitus tosi nopeaa
Ostosten tekeminen on nopeaa ja helppoa.
Tilausten tekeminen netissä on helppoa ja toimitus nopeaa. Miinusta, etten pysty säästöpankin asiakkaana maksamaan ostoksia tilauksen yhteydessä vaan joudun ottamaan laskun.
Haluamani tuotteen löytyminen oli helppoa ja samalla saattoi todella kätevästi katsoa muita tuotteita ja vertailla niitä. Tilaaminen on yksinkertaista netin kautta, enkä ole aikoihin ostanut silmälasejani tai piilolasejani muualta. Valikoimanne on hyvä, pokamalleja tietysti saa aina lisätä. Mukauuden haluisena tilasta pystyy seuraamaan ja tietää, koska se postiluukusta tulee kotiin. tilaaminen on vaivatoant ja laskulla maksamisen mahdollisuus on mainio asia.
Helppo prosessi.
Toimitukset postikuluitta - paras tarjous!!!
Ostan linssit sieltä, mistä halvimmalla saan. Tälläkertaa se oli lenson, koska teillä oli joku 5euron alennus, eikä postikjluja.
ei mitään valittamista. toimii.
Kaikki arvosanat
Ostoksen teon arviointi
4.5 / 5
4.6 / 5
3.3 / 5
4.0 / 5
4.5 / 5
3.9 / 5
4.2 / 5
4.3 / 5
4.3 / 5
Toimituksen arviointi
4.4 / 5
3.8 / 5
4.1 / 5
4.4 / 5
4.6 / 5
4.7 / 5
4.4 / 5
















