Ehdot

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. 5 €:n postitusmaksun lisäksi hintaan ei lisätä muita veroja tai maksuja. Näet tilauksesi kokonaissumman postitus ja arvonlisävero mukaan luettuina sivulta, josta tilaat tuotteet. LensOn:ssa voit maksaa VISA-, Mastercard- tai Eurocard-kortilla. Käytämme pohjoismaiden eniten käytettyä maksujärjestelmää (DIBS Payment Services), jossa kaikki viestintä on salattua ja kulkee SSL:n (Secure Sockets Layer) kautta.

Toimitusaika

Toimitus tapahtuu yhteistyössä Postin kanssa, ja kaikki toimitukset lähetetään ensimmäisessä luokassa. Toimitusaika riippuu siitä, onko piilolinssejä sillä hetkellä varastossa. Useimpia linssejä on varastossa, ja ennen kello 12.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, joten ne saapuvat toimitusosoitteeseen 2 - 3 päivän kuluessa. Kello 12.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana päivänä. Jos piilolinssejä ei ole varastossa, toimitusaika on 4 - 5 työpäivää. Tietoa kunkin tuotteen arvioidusta troimitusajasta saa kyseiseltä tuotesivulta. LensOn ei vastaa mahdollisista Postin aiheuttamista viivästyksistä.

Palautusoikeus

LensOn antaa täyden palautusoikeuden 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta. Tuote pitää palauttaa avaamattomassa alkuperäispakkauksessa, ja sen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, eli sitä ei ole käytetty, tuhottu tai vahingoitettu. Ota yhteyttä LensOnin Asiakaspalveluun aina ennen tuotteen palauttamista. Voit soittaa numeroomme 00800 455 455 00 tai lähettää sähköpostin osoitteeseen support-fi@lenson.com. Kerro palautuksesta ja ilmoita tilausnumerosi, jolloin lähetämme sinulle tuotteen palauttamista koskevat ohjeet. Tuote pitää pakata palauttamista varten huolellisesti (mieluiten samaan pakkaukseen, jossa se lähetettiin LensOnista). Asiakkaana vastaat sellaisista kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista, jotka johtuvat puutteellisesta pakkauksesta. LensOn ei vastaa palautettujen lähetysten kuljettamisesta. Palautus on maksuton.

Reklamaatio-oikeus

LensOn antaa aina täyden korvauksen reklamaatioista, joiden katsotaan johtuvan valmistusvirheestä. Tuote tulee aina palauttaa LensOnille, josta se lähetetään takaisin valmistajalle arvioitavaksi. Jos tuote on saapuessaan vahingoittunut tai virheellinen, reklamaatio on tehtävä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. Asiakkaana sinulla on vastuu toimitetun tuotteen tarkastamisesta sen saapuessa, jotta varmistut tuotteen virheettömyydestä. Pane vaurioitunut linssi nesteeseen linssikoteloon, ja ota sitten yhteyttä LensOnin Asiakaspalvelun numeroon 00800 455 455 00 tai sähköpostiosoitteeseen support-fi@lenson.com ohjeiden saamiseksi. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi, jotta voimme lähettää sinulle ohjeet viallisen tuotteen palauttamiseksi.

Jälkitoimitukset

Jos tuote on väliaikaisesti loppunut, koko tilaus lähetetään vasta sitten, kun se voidaan toimittaa kokonaan. Siinä tapauksessa, että tilauksesi toimittaminen viivästyy, saat asiasta ilmoituksen tilauksessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Osittaiset toimituksetkin ovat mahdollisia, mutta ota asiasta ensin yhteys LensOn:n Asiakaspalveluun.

Laillistetun optikon/silmälääkärin määräys

Piilolinssien tilaaminen LensOnista edellyttää voimassa olevaa määräystä. Määräys ei saa olla yli 12 kuukautta vanhempi. Todistaaksesi, että sinulla on voimassa oleva määräys, pane tuotetta tilatessasi rasti ruutuun "Kyllä, minulla on yllä oleviin piilolinsseihin määräys optikolta".

Muutosvaraus

LensOn pidättää oikeuden poistomyynteihin, painovirheisiin, tiedotusvirheisiin ja virheisiin tuotetiedoissa kaikissa tarjoamissamme tuotteissa ja palveluissa. Kaikki sivuillamme oleva kuvainformaatio on kuvitusta. Emme voi taata, että kuvat vastaavat täysin tuotteen ulkonäköä ja ominaisuuksia. LensOn pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ja myyntiehtoihin. Kyseisenä ostohetkenä ilmoitettu hinta on voimassa sillä hetkellä.

Takaisinmaksu

Mahdolliset takaisinmaksut suoritetaan 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja hyväksymisestä suoraan kortille (VISA, Mastercard tai Eurocard), jota ostettaessa on käytetty, tai asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille, jos tilaus on maksettu muulla tapaa kuin kortilla. Asiakkaan mahdollisia REKO-tilillä (katso jäljempää) olevia etuisuuksia ei makseta palautuksena. Kyseistä rahamäärää voi käyttää ostettaessa tuotteita osoitteesta www.lenson.com. REKO-tilillä olevat etuisuudet eivät ole aikasidonnaisia vaan ovat voimassa toistaiseksi.

Salassapito ja turvallisuus

Tilatessasi ilmoitat meille henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi ja puhelinnumerosi. Rekisteröityessäsi ja tilatessasi hyväksyt samalla, että talletamme ja käytämme tietojasi, jotta voimme sitoutua palvelemiseesi. LensOn AB ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai epäasianmukaisia, voit vaatia tietojen korjaamista tai poistamista.

Ikäraja tilattaessa

Etukäteen suoramaksulla tai kortilla maksetun tilauksen voi tehdä 16 vuotta täyttänyt henkilö. Laskua vastaan tilaavan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Muussa tapauksessa tilaus on tehtävä huoltajan kautta (esim. vanhempi). Tällöin huoltaja tekee tilauksen omalla nimellään ja alaikäisen linssimääräyksen mukaisesti.

REKO

Jos suosittelet palvelua ystävällesi, ja hän tekee vähintään 20 € tilauksen, saat 5 € arvoisen lahjan, joka toimii alennuksena seuraavasta ostoksestasi. Lisäksi ystäväsi saa ostokselleen ilmaisen kuljetuksen.

• Suosittelua varten sinun tulee kirjautua osoitteeseen www.lenson.com, josta yhdelle tai useammalle ystävällesi lähetetään suositteluviesti. Viestiä ei lähetetä sinulle itsellesi tai sellaisille henkilöille, joita joku muu on jo aiemmin suositellut.
• Suoritettu ostos tarkoittaa, että ystäväsi klikkaa itsensä sivulle www.lenson.com linkistä, joka suositteluviestissä on, ja tekee vähintään 20 € ostoksen. Jotta ostos olisi pätevä, asiakkaan on pitänyt suorittaa maksu ja 14 päivän harkinta-ajan on pitänyt kulua umpeen. Lahja kirjataan tilillesi osoitteessa www.lenson.com 21 päivää ostopäivämäärän jälkeen.
• Lahjojen koko vaihtelee, mutta olet aina oikeutettu samaan lahjan, joka on ollut voimassa ystäväsi ostotapahtuman hetkellä. Tällä hetkellä lahja on 5 €.
• Lahjan käyttäminen: lahjasi toimii alennuksena seuraavasta ostoksestasi, ja alennus koskee tilaamiasi tuotteita (ei postitusta).

Esim. 1:
Sinulla on lahjasummana 10 €, ja tilaat tuotteita 20 € arvosta. Tällöin hintasi on 20 € miinus 10 € alennus, plus 5 € postitus, eli yhteensä 15 €.

Tililläsi olevia lahjasummia voi käyttää alennuksena vain LensOn:ssa, joten niitä ei voida maksaa sinulle takaisin. Tämä tarkoittaa sitä, että jos tililläsi oleva lahjasumma on suurempi kuin tilaamiesi tuotteiden hinta, jäljelle jäävä summa säilyy seuraavaa ostoskertaasi varten.

Esim. 2:
Sinulla on lahjasummana 25 €, ja tilaat tuotteita 20 € arvosta. Tällöin hintasi on 20 € miinus 20 € alennus, plus 5 € postitus, eli yhteensä 5 €. Jäljelle jää 5 €, jotka voit käyttää seuraavalla ostoskerralla.

Rekisteriseloste (Henkilötietolaki (523/1999) 10 §)
1. Rekisterinpitäjä
LensOn Alandia AB
PL 3023
AX-22 111 Maarianhamina
Puh: +46 (0)8 5455 4705
S-posti: info@lenson.com

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Arvid Blomberg
LensOn Alandia AB
PL 3023
AX-22 111 Maarianhamina
Puh: +46 (0)8 5874 4506
S-posti: arvid.blomberg@lenson.com

3. Rekisterin nimi
LensOn asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietolain 8 §:n mukaisesti rekisterin tietoja käytetään sen asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitamiseen, jonka yksityishenkilö on aloittanut tilatessaan tuotteita ja palveluita osoitteessa www.lenson.com.

5. Rekisterin tietosisältö
- Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Syntymäpäivä
- Laskua vastaan tilaavien henkilötunnus
- Päivämäärä, jolloin asiakassuhde aloitettiin
- Ostotapahtumatiedot
- Mahdollinen LensOnia koskeva markkinointikielto
- Mahdollinen asiakkaan ja asiakaspalvelun välinen sähköpostin vaihto
- Mahdollisten puhelinkeskustelujen asiasisältö asiakaspalvelun dokumentoimana
- Vinkkipalvelu REKO: n kautta tehdyt suositukset

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakas rekisteröi ja hyväksyy tiedot itse tilatessaan tuotteita ja palveluita osoitteessa www.lenson.com. Mahdolliset tietojen päivitykset tehdään asiakkaan ilmoitusten perusteella.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet
A. Manuaalinen aineisto
Tietoja ei säilytetä manuaalisesti.

B. ATK:lla käsiteltävät tiedot
Rekisteriä suojaa palomuuri sekä käyttäjänimi ja salasana. Ainoastaan tietoja hallinnoivalla henkilökunnalla on pääsy rekisteriin.

Evästeet

Tämä verkkosivusto (www.lenson.com) sisältää evästeitä. Sähköistä viestintää koskevan lain mukaan kaikki, jotka vierailevat evästeitä sisältävällä Internet-sivulla, saavat tiedot, että Internet-sivu sisältää evästeitä mihin evästeitä käytetään kuinka evästeet voidaan välttää Tällä verkkosivustolla käytetään evästeitä, jotta nähtäisiin, miltä hakukoneilta käyttäjät tulevat. Eväste katoaa, kun suljet verkkoselaimesi. Jos et halua hyväksyä evästeitä, verkkoselaimesi voidaan säätää siten, että torjut evästeet automaattisesti tai saat ilmoituksen, mikäli sivusto sisältää evästeitä. Voit myös tarkistaa aiemmin tallennetut evästeet verkkoselaimellasi. Verkkoselaimen ohjesivuilla on asiasta lisää tietoa.