Content

Kontakt kundeservice

Ring oss
800 199 02
09:00-12:00 (mandag-fredag)
13:00-16:00 (mandag-fredag)

Send e-post
kundeservice@lenson.com

Chatte med oss
Kundeservice er gratis og har åpent mandag til fredag mellom kl 09:00-16:00. Vi hjelper deg gjerne med spørsmål angående bestilling, levering, faktura samt returer og reklamasjoner.

Slik bestiller du

Velg produkt - Utgå fra ordinasjonen du har fått av en optiker eller en gammel linseeske. Velg deretter samme produkt som du bruker i dag fra listen vår eller følg anbefalinger fra vår optiker.
>> Jeg har ingen ordinasjon
>> Jeg bruker min optikers linsemerke
Fyll i styrkene på linsene – Når du har valgt produkt fyller du i de rette styrkene i produkttabellen. Disse finner du i ordinasjonen din eller en gammel linseeske.
>> Jeg vet ikke linsestyrkene mine
Oppgi navn og betalingsmåte - Når du er klar med ordren din fyller du i kundeinformasjon, leveranseadresse og hvilken betalingsmåte du ønsker. Hvis du er ny kunde, fyll i rabattkoden for kr 50 rabatt!
>> Hvor kan jeg finne rabattkoden?
Ferdig! Nå er det på tide at bestillingen din sendes direkte hjem til deg!
>> Hvor rask er leveransen?

--------------
Usikker på noe? Kontakt oss! Vi guider deg gjennom hele kjøpprosessen.

Begynne med å bruke linser

Når du skaffer deg kontaktlinser er første trinnet å utføre en synsundersøkelse hos en legitim kontaktlinseoptiker. Der blir du tilpasset linser som passer akkurat for dine øyne og din synsfeil. Fra optikeren får du så en resept/ordinasjon som tydelig beskriver hvilke linser du skal bruke. Henvis deretter til resepten når du bestiller kontaktlinser hos LensOn.
Er resepter for briller og linser det samme?
Kan jeg bestille andre linser enn de som står på resept fra optiker?

Slik finner du optikerens linsemerke

Det er vanlig i optikkbransjen at hver optikkjede har sine egne registrerte linsenavn. De selger da produsentens kontaktlinser, men med egne navn og egne innpakninger i stedet for det vanlige, kommersielle merket (for eksempel Acuvue eller Focus). Produsenten av linsene er derimot den samme hos oss og optiker. Det vil si det kommersielle merket og optikerens merke. Selv om det forekommer to forskjellige linsenavn er dette altså helt samme linse. Noen vanlige eksempler på dette er;

Specsavers Optik: Easyvision Opsys Daily >> Focus Dailies (Endagslins)
Brilleland: iWear XR Comfort >>Air Optix (Månadslins)
Synsam: Eye Q 24 >> Biofinity (Dygnetrunt-lins)

Du finner hele listen her. Hvis du ikke finner linsemerket ditt – kontakt oss!

Linseverdier og styrker

Alle linser har unike verdier og styrker som gjør de optimale for dine øyne og dine vilkår. Disse verdiene og styrkene framgår like tydelig i ordinasjonen fra optiker som på linseesken og individuell linseblister (linsepakken som linsen ligger i). Når du bestiller linser hos LensOn må du å fylle i disse styrkene før du legger produktet i handlekurven. Hvis du trenger hjelp med dette finns det en blå hjelpe-link direkte under der du velger styrkene.

Rabatter, rabattkoder og andre smarte tjenester

LensOns prøve-rabatt

Hos LensOn hilser vi alle våre nye kunder velkomne med en 50 kr-rabatt ved første bestilling – snilt, ikke sant! Det betyr at om ordrebeløpet ved første bestilling er kr 300 så trenger du bare å betale kr 250! LensOns rabatt for nye kunder gjelder alle produkter i hele sortimentet og uansett hvor mye du handler for. For å få rabatten så må du fylle i en rabattkode. Denne finner du i handlekurven og må fylles i rett før du bekrefter bestillingen. Kr 50 blir da automatisk trukket ifra totalbeløpet.

Rabattkoder

Rabattkodene våre består ofte av både tall og bokstaver. Observer da at de må skrives akkurat som de ser ut – store og/eller små bokstaver. Det går helt fint å kopiere og klistre inn i rabattkodefeltet i handlekurven.

Når du gjør dette endres totalbeløpet automatisk ifølge beløpet som rabattkoden er knyttet til. For eksempel: rabattkode – fri frakt. Når rabattkoden for fri frakt er fylt i kommer totalbeløpet å endres med kr 40. Dette motsvarer altså den avgiften vi vanligvis tar for frakten av linsene dine.

Kampanjer

Når vi har kampanjer eller tilbud vises dette veldig tydelig på førstesiden. Tilbudene varer ofte i noen uker og rabatten varierer mellom å gjelde på hele eller ulike deler av sortimentet vårt. Rabatten er ofte i prosent, andre ganger i kr og noen ganger i form av fri frakt. Du trenger altså ikke en rabattkode for å ta del av kampanjene våre. Rabatten blir automatisk trukket ifra i handlekurven.

REKO

Gjennom å tipse venner om LensOn får du via REKO kr 50 til å handle for. Samtidig som du får penger til gode spanderer du vennen din på fri frakt.
Til tipsfunksjonen REKO >>

Leveransetider

Hvis linsene dine finnes i lager tar det vanligvis 2-3 arbeidsdager før du får linsene hjem til deg. Bestiller du linsene dine før kl. 14.00 blir de sendt fra oss samme dag!
1-Day Acuvue for Astigmatism, 30 stk/pk
   
1-Day Acuvue Moist for Astigmatism, 30 stk/pk
   
1-Day Acuvue Moist, 30 stk/pk
   
1-Day Acuvue Moist, 90 stk/pk
   
1-Day Acuvue TruEye, 30 stk/pk
   
1-Day Acuvue TruEye, 90 stk/pk
   
1-Day Acuvue, 30 stk/pk
   
1-Day Acuvue, 90 stk/pk
   
A
Acuvue 2, 6 stk/pk
   
Acuvue Advance for Astigmatism, 6 stk/pk
   
Acuvue Advance, 6 stk/pk
   
Acuvue Bifocal, 6 stk/pk
   
Acuvue Oasys for Astigmatism, 6 stk/pk
   
Acuvue Oasys, 6 stk/pk
   
Air Optix Aqua Multifocal, 6 stk/pk
   
Air Optix Aqua, 6 stk/pk
   
Air Optix for Astigmatism, 6 stk/pk
   
Air Optix Night&Day Aqua, 6 stk/pk
   
Air Optix, 6 stk/pk
   
AOSEPT PLUS, 360 ml
   
AQuify, 10 ml
   
Avaira, 6 stk/pk
   
B
Bausch & Lomb Case,
   
Biofinity Toric, 3 stk/pk
   
Biofinity Toric, 6 stk/pk
   
Biofinity, 6 stk/pk
   
BioMedics 1Day Toric, 30 stk/pk
   
Biomedics 1Day, 30 stk/pk
   
Biomedics 1Day, 90 stk/pk
   
Biomedics Toric, 6 stk/pk
   
Biomedics55 Evolution, 6 stk/pk
   
Biotrue, 300 ml
   
C
Case by LensOn,
   
Clens 100, 10 ml
   
Comfilcon (Dk-128) Toric, 6 stk/pk
   
Comfilcon (Dk-128), 6 stk/pk
   
Contact Lens Solution by LensOn, 100 ml
   
Contact Lens Solution by LensOn, 355 ml
   
Crazy Lenses, 2 stk/pk
   
D
DAILIES AquaComfort Plus, 30 stk/pk
   
DAILIES AquaComfort Plus, 90 stk/pk
   
E
EasySEPT, 120 ml
   
EasySEPT, 360 ml
   
Easyvision All Day All Night, 6 stk/pk
   
Easyvision All Day, 6 stk/pk
   
Easyvision Aquaeyes Monthly, 6 stk/pk
   
Easyvision Clarison Daily Toric, 30 stk/pk
   
Easyvision Clarison Daily, 30 stk/pk
   
Easyvision Clarison Daily, 90 stk/pk
   
Easyvision Color, 1 stk/pk
   
Easyvision Color, 3 stk/pk
   
Easyvision Elite All day All night, 6 stk/pk
   
Easyvision Elite Monthly, 6 stk/pk
   
Easyvision Elite OneDay, 30 stk/pk
   
Easyvision Elite OneDay, 90 stk/pk
   
Easyvision Endagslinse, 30 stk/pk
   
Easyvision Endagslinse, 90 stk/pk
   
Easyvision Irisian Monthly, 6 stk/pk
   
Easyvision Irisian Multifocal, 6 stk/pk
   
Easyvision Irisian Toric, 6 stk/pk
   
Easyvision OneDay, 30 stk/pk
   
Easyvision OneDay, 90 stk/pk
   
Easyvision Opsys Daily, 30 stk/pk
   
Easyvision Opsys Daily, 90 stk/pk
   
Easyvision Opteyes Monthly, 6 stk/pk
   
Easyvision Opteyes Toric, 6 stk/pk
   
Easyvision Premium OneDay Toric, 30 stk/pk
   
Easyvision Premium OneDay, 30 stk/pk
   
Easyvision Premium OneDay, 90 stk/pk
   
Easyvision Vusion Daily, 30 stk/pk
   
Easyvision Vusion Daily, 90 stk/pk
   
Easyvision Vusion Monthly, 6 stk/pk
   
Easyvision Vusion Multifocal, 6 stk/pk
   
Expressions Accents, 1 stk/pk
   
Expressions Accents, 3 stk/pk
   
Expressions Colors, 1 stk/pk
   
Expressions Colors, 3 stk/pk
   
Extend, 355 ml
   
Eye Q 24 Toric, 6 stk/pk
   
Eye Q 24, 6 stk/pk
   
Eye Q All-Day, 6 stk/pk
   
Eye Q Multifocal, 6 stk/pk
   
Eye Q One-Day Aqua, 30 stk/pk
   
Eye Q One-Day Aqua, 90 stk/pk
   
Eye Q One-Day Premium, 30 stk/pk
   
Eye Q One-Day Premium, 90 stk/pk
   
Eye Q One-Day, 30 stk/pk
   
Eye Q One-Day, 90 stk/pk
   
Eye Q Premium 2, 6 stk/pk
   
Eye Q Premium, 6 stk/pk
   
Eye Q Toric, 6 stk/pk
   
F
Focus Dailies Progressives, 30 stk/pk
   
Focus Dailies Toric, 30 stk/pk
   
Focus Dailies, 30 stk/pk
   
Focus Dailies, 90 stk/pk
   
Focus Progressives, 6 stk/pk
   
Focus Softcolors, 6 stk/pk
   
Focus Toric Visitint, 6 stk/pk
   
Focus Visitint, 6 stk/pk
   
Frequency 1 Day, 30 stk/pk
   
Frequency 1 Day, 90 stk/pk
   
Frequency 38, 3 stk/pk
   
Frequency 55 AB, 6 stk/pk
   
Frequency 55, 6 stk/pk
   
Frequency 58 UV, 6 stk/pk
   
Frequency Xcel Toric XR, 3 stk/pk
   
Frequency Xcel Toric, 3 stk/pk
   
FreshLook ColorBlends, 2 stk/pk
   
FreshLook Colors, 2 stk/pk
   
FreshLook Dimensions, 2 stk/pk
   
FreshLook Dimensions, 6 stk/pk
   
FreshLook OneDayColor, 10 stk/pk
   
FreshLook Radiance, 2 stk/pk
   
I
iWear 1 Day, 30 stk/pk
   
iWear 1 Day, 90 stk/pk
   
iWear All-in-1 Supreme, 30 x 10 ml
   
iWear All-in-1, 120 ml
   
iWear All-in-1, 355 ml
   
iWear DD Comfort, 30 stk/pk
   
iWear DD Comfort, 90 stk/pk
   
iWear DR Color, 1 stk/pk
   
iWear DR Color, 3 stk/pk
   
iWear DR Comfort Toric, 6 stk/pk
   
iWear DR Comfort, 6 stk/pk
   
iWear DR Supreme Plus, 6 stk/pk
   
iWear Performance High, 6 stk/pk
   
iWear XR Comfort, 6 stk/pk
   
iWear XR Supreme Toric, 6 stk/pk
   
iWear XR Supreme, 6 stk/pk
   
L
Linsepinsett, 1 stk/pk
   
O
Opti-Free Evermoist, 300 ml
   
Opti-Free Evermoist, 90 ml
   
Opti-Free Express NoRub, 120 ml
   
Opti-Free Express NoRub, 355 ml
   
Opti-Free Multi Action Solution, 10 x 10 ml
   
Opti-Free Multi Action Solution, 30 x 10 ml
   
Opti-Free RepleniSH, 120 ml
   
Opti-Free RepleniSH, 300 ml
   
Opti-Free RepleniSH, 60 ml
   
Opti-Tears, 30 stk/pk
   
P
Precision UV, 6 stk/pk
   
Proclear 1 Day, 30 stk/pk
   
Proclear 1 Day, 90 stk/pk
   
Proclear Multifocal, 6 stk/pk
   
Proclear Sphere, 6 stk/pk
   
Proclear Toric, 6 stk/pk
   
Proclear XC, 6 stk/pk
   
PureVision 2 HD, 6 stk/pk
   
PureVision Multi-Focal, 6 stk/pk
   
PureVision Toric, 6 stk/pk
   
PureVision, 3 stk/pk
   
PureVision, 6 stk/pk
   
R
ReNu Flight Pack, 2x60 ml
   
ReNu Multi-Purpose, 120 ml
   
ReNu Multi-Purpose, 240 ml
   
ReNu Multi-Purpose, 360 ml
   
S
SofLens 38, 6 stk/pk
   
SofLens 59, 6 stk/pk
   
SofLens daily disposable for Astigmatism, 30 stk/pk
   
SofLens daily disposable, 30 stk/pk
   
SofLens daily disposable, 90 stk/pk
   
SofLens Multifocal, 6 stk/pk
   
SofLens Natural Colors, 2 stk/pk
   
SofLens Toric, 6 stk/pk
   
SoloCare Aqua, 360ml
   
Standard Lens, 6 stk/pk
   
Standard Toric, 3 stk/pk
   
Supranettes, 20 stk/pk
   
Surevue, 6 stk/pk
   
Systane Ultra, 10 ml
   
Systane, 10 ml