Det är viktigt att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Om du skulle hitta en identisk produkt till ett lägre pris hos en annan svensk nätbaserad återförsäljare, inom 14 dagar från köpdatum, betalar vi tillbaka mellanskillnaden på produkten.
Så här gör du om du hittar en produkt till ett lägre pris:
Kontakta kundservice på support@lenson.com och bifoga länken till den billigare produkten så hjälper vi dig.
- Garantin gäller för kontaktlinser och linstillbehör.
- Garantin gäller i 14 dagar efter genomfört köp.
- Garantin gäller enbart nätbutiker och dessa butiker måste vara registrerade i Sverige samt sälja i SEK.
- Det måste vara exakt samma vara (modell, färg, storlek osv).
- Garantin gäller på ordinarie pris, dvs inte tillfälliga erbjudanden, kampanjer eller andra rabatterade priser.
- Garantin avser totalpriset inklusive alla eventuella avgifter.
- Garantin kan inte kombineras med kampanjer eller rabattkoder.
- Garantin kan inte kombineras med linsabonnemang.
-
Hur lång är leveranstiden?
-
Information om varje produkts uppskattade leveranstid finns att läsa på respektive produktsida.
De generella leveranstiderna är följande:
1-3 arbetsdagar för kontaktlinser
För beställningsvaror är den beräknade leveranstiden 1-3 veckor.
Lenson ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av Posten eller leverantörer.
-
Så här sätter du i dina linser
-
Det finns många sätt att sätta i kontaktlinser på, vana linsbärare har ofta utvecklat sina egna metoder som passar bäst just för dem. För nya linsanvändare kan det vara desto mer pillrigt. Följ dessa steg och glöm inte att övning ger färdighet!
- Tvätta händerna med tvål och vatten. Skölj av händerna noga och torka dem med en luddfri handduk.
- Placera linsen på pekfingertoppen på din dominanta hand, alltså höger hand om du är högerhänt.
- Håll det övre ögonlocket öppet med hjälp av ett finger på din andra hand.
- Dra ner det undre ögonlocket med hjälp av långfingret på samma hand som du håller linsen i.
- Titta uppåt och placera försiktigt linsen på nedre delen av ögonvitan. Eller titta rakt fram och placera linsen mitt på ögat.
- Titta nedåt så att linsen hamnar rätt.
- Släpp ögonlocket och blunda en kort stund.
Tips
- Hantera alltid höger lins först för att undvika förväxling.
- Vill inte linsen lossna från fingertoppen? Se då till att dina fingrar är ordentligt torra.
- Titta i spegeln istället för rakt på linsen.
- Låt underkanten av linsen möta ögat först.
- Om du försökt men misslyckats ett par gånger kan du droppa lite linsvätska på linsen, då hindrar du den från att torka ut.
Så här tar du ut dina kontaktlinser
- Tvätta händerna med tvål och vatten. Skölj av händerna noga och torka dem med en luddfri handduk.
- Titta uppåt och håll ned det undre ögonlocket med hjälp av långfingret. Dra ner linsen till den nedre delen av ögat med pekfingret.
- Ta ut linsen genom att nypa tag i den.
Se alla kontaktlinser här.
-
Så beställer du kontaktlinser
-
- Välj produkt
Utgå från din ordination eller gamla linsask. Välj sedan samma produkt som du använder idag från vår lista eller följ vår optikers rekommendationer.
Jag hittar inte mina linser
- Fyll i värdet på linserna
När du har valt produkt fyller du i de rätta värdena i produktformuläret. Du hittar dem i din ordination eller på din gamla linsask.
Hur tolkar jag mitt recept?
- Ange namn och betalsätt
När du är klar med din order fyller du i dina kunduppgifter och klickar på slutför köp.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
- Klart!
Dags att se dina besparningar skickas direkt hem till dig i brevlådan!
Hur lång är leveranstiden?
-
Hur länge håller mitt recept?
-
Vi rekommenderar att du minst en gång om året kollar dina ögon så att dina linser fungerar som de ska och att dina ögon förblir friska. Utan regelbunden kontroll kan du inte vara säker att du använder korrekta linser.
Oavsett ålder kan synfel utvecklas och dessutom kommer det hela tiden ut nya, bättre kontaktlinser på marknaden som kan vara värda att testas.
-
Vad har jag för returrätt?
-
90 dagars returrätt och fria returer på kontaktlinser
Lenson ger full returrätt på kontaktlinser inom 90 dagar från att du mottagit din vara. Varan ska returneras i obruten, omärkt originalförpackning och vara i oförändrat skick, dvs ej använd, förstörd eller skadad. Om kontaktlinserna ompaketerats av Lenson skall dessa linser samt askar ej vara använda, förstörda eller skadade.
-
Hur tolkar jag mitt recept?
-
Ett recept får du i samband med en synundersökning hos en optiker. Ett linsrecept kan inte användas vid beställning av glasögon eller tvärt om men värdena tolkas på samma sätt.
Så här tolkar du ditt recept:
| |
Fri visus |
Sfär |
Cyl |
Ax |
Korr Visus |
Add |
| H (R) OD: |
0,1 |
-1,75 |
-1,25 |
80 |
1,0 |
1,50 |
| V (L) OS: |
0,8 |
-1,0 |
-0,75 |
100 |
1,0 |
1,50 |
| |
|
|
|
|
|
|
H (R) OD = höger öga (H = höger, R = right (engelska), OD = oculus dexter (latin))
V (L) OS = vänster öga (V = vänster, L = left (engelska), OS = oculus sinister(latin))
Fri visus anger din synskärpa utan linser och behövs inte fyllas i vid beställning.
Korr visus anger din synskärpa med linser och behövs inte fyllas i vid beställning.
Sfär (Styrka) beskriver graden av synfel, närsynt = minus och översynt = plus.
Cyl är en förkortning av cylinder och anger graden av astigmatism. Om värdet inte finns angivet på ditt recept ska du inte fylla i detta fält vid beställning.
Ax är en förkortning av axel och beskriver brytningsfelets riktning på hornhinnan. Om värdet inte finns angivet på ditt recept ska du inte fylla i detta fält vid beställning.
Add är en förkortning av addition och anger lästillägg.
Tips!
Ibland skriver optikern värden på olika sätt, t ex styrka +175 istället för +1,75 eller axel 005 istället för 5. Var alltid noga med att kontrollera om det är plus eller minusstyrka du har när du fyller i sfär samt cylinder.
På ett linsrecept hittar du dessutom följande värden:
BC = baskurva - beskriver hur kupad linsen är. Ju lägre värde, desto kupigare är linsen.
DIA = diameter - beskriver linsens storlek, från kant till kant.
X-Styrka (Addition (ADD)) = beskriver skillnaden i styrka mellan de olika fokala fälten i progressiva eller bifokala linser.
-
Frågor & svar om abonnemang
-
Hur fungerar abonnemanget?
Om du har ett aktivt abonnemang skickas dina linser kontinuerligt hem till dig i det intervall du önskar. Vi sköter beställningarna åt dig, helt enkelt! Som premie får du alltid 10% rabatt och fri frakt från och med din första automatiska leverans. Rabatten gäller på våra ordinarie priser. Du kan alltid skjuta på, pausa eller avbryta din prenumeration genom att logga in på ”Mina sidor”. Läs mer här.
Hur startar jag ett abonnemang?
Lägg de produkter i kassan som du vill få hem automatiskt. Har du redan köpt linser hos oss? Då kan du klicka på ”Upprepa order” längst upp i menyn, så fylls dina styrkor i automatiskt och dina linser läggs i kassan. Gå till kassan och välj att skapa ett abonnemang av din order. Därefter kan du välja hur ofta du vill få leverans. Du kan alltid ändra leveransdatum eller pausa ditt abonnemang i ”Mina sidor”.
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Du kan alltid skjuta på, pausa eller avbryta ditt abonnemang genom att logga in på ”Mina sidor”. Läs mer här.
Kan jag ändra datum, intervall och produkter?
Har du inte hunnit använda alla linser än eller måste du justera dina styrkor? Inga problem, du kan alltid skjuta på, pausa, ändra eller avbryta ditt abonnemang genom att logga in på ”Mina sidor”. Läs mer här.
