Kundeservice23 96 51 51
50 kr rabatt som ny kunde. Bruk kode: nyk47u
Lukk

Kundeservice

Ring oss 23 96 51 51

Til Kundeservice

Optikerkjedenes merker

Se alle optikermerker

?? Meny 0
Lukk

Spørsmål om smarte tjenester

Spørsmål og svar om REKO

Spørsmål og svar om abonnement
Spørsmål og svar om Clickand Reload™


Smarte tjenester

Spørsmål om smarte tjenester

Spørsmål og svar om REKO

Det er ikke lenger mulig å få premier gjennom å anbefale enn venn. Har du tidligere anbefalt en venn og dermed fått et tilgodebeløp? Da har du frem til 28/2-2018 på deg å utnytte det. Du kan se ditt tilgodebeløp på din kontoside.

Har du spørsmål om REKO? Kontakt gjerne kundeservice!

Hvordan bruker jeg premien for tips av REKO?

Når du er logget inn på din kundekonto hos Lenson kan du alltid se innestående penger i "Tipse med REKO". Du logger inn på din konto med ditt brukernavn og passord. Din premie for tipsing av REKO blir automatisk trukket når du gjør ditt neste kjøp. Lenson AB gir ingen tilbakebetaling av innestående penger/tilgodepenger som finnes på kundekonto. Dette beløpet kan kun brukes til kjøp www.lenson.com og fungerer som en rabatt som trekkes ved neste kjøp. Innestående penger finnes på kundekontoen inntil videre.

Spørsmål og svar om abonnement

Hvordan virker abonnementet?

Når du abonnerer på linser sendes disse kontinuerlig hjem til deg ifølge det intervall du ønsker. Abonnement er ideelt for de som bruker det samme linser hver gang og som også bruker dem ofte. Nå slipper du risiken å bli stående uten linser. Vi håndterer bestillingene for deg! For sikkerhets skyld, sendes en e-post til deg 7 dager før din neste bestilling er utført. På den måten vet du at linsene er på vei. Det er ingen ekstra kostnader og du kan avslutte tjenesten når du vil. Prisene på produktene som gjentas på ditt abonnement vil være det samme som dagens priser. Betalingen håndteres via Klarna, du velger selv blant tilgjengelige betalingsalternativ. Du kan pause abonnementet når som helst eller gjøre endringer av dato eller innhold. Enkelt sagt - vi sørger for at du får linsene etter ditt ønske!

Hvordan starter jeg et abonnement?

Du starter et abonnement ved å merke av alternativet "Ja" når du er i handlekurven. Abonnement gjelder for produktene som ligger i handlekurven. Deretter velger du hvor ofte du ønsker å få tilsendt linsene.

Eksempel: Du bruker endagslinser Focus Dailies hver dag:

Hvis du vil ha Focus Dailies levert en gang i måneden skal du legge tilsvarende antall i handlekurven, dvs. 2 x 30 stk / boks. Velg et abonnement intervall "1 måned". Hvis du vil ha Focus Dailies levert hver tredje måned skal du legge tilsvarende antall i handlekurven, dvs. 6 x 30 stk / boks eller 2 x 90/box. Velg da et intervall på "3 måneder".

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

Du kan alltid avslutte abonnementet. Start med å logge inn på kundekontoen din. Ved å klikke på "bestillinger" i menyen vises abonnementet. For å avslutte, klikk på "Avslutt"-knappen.

Kan jeg bytte dato, intervall og innhold?

Start med å logge inn på kundekontoen din. Deretter klikker du på "bestillinger". I forbindelse med abonnementet ditt finnes "endre"-knappen. Klikk på denne for å endre datoperiode eller innhold. Intervallet starter alltid fra det tidspunkt din neste bestilling skal utføres. Merk at du i din første "nye "abonemangsbestilling ikke automatisk få gratis frakt, men på din andre ordre og videre (gjelder når verdien er 350 kr eller mer).

Spørsmål og svar om Clickand Reload™

Hva er Clickand Reload™?

Vår smarte funksjon Clickand Reload ™ gjør det enkelt, med noen få klikk at du kan gjenta en tidligere ordre. Vi sender deg en påminnelsemail når linsene bør oppbrukt (hvis du bruker dem kontinuerlig). Klikk på linken i e-posten for å legge det samme innholdet som du bestilte forrige gang automatisk i handlekurven, klar for bestilling. Det er ingen problem å endre innholdet i orden. Prisene er de samme som dagens pris på www.lenson.com.

Hva er forskjellen mellon Clickand Reload™ og abonnement?

Med et abonnement sendes linsene automatisk hjem til deg så ofte som du ønsker det. Med Clickand Reload ™ sendes ikke linsene dine automatisk. Det er en funksjon som hjelper deg gjøre de samme bestillingene som du senest bestilt, og deretter plasserer du en ordre som vanlig.

Hvor finner jeg Clickand Reload™?

Du finner linken til Clickand Reload ™ i den påminnelsemail som sendes til deg når linsene bør være oppbrukt, i våre nyhetsbrev og på www.lenson.com når du logger deg på kontoen din.

Kan jeg forandre påminnelsedatoen?

Selvsagt kan du forandre dato hvis du f.eks. får påminnelsen langt før du har gått tom for linser. Logg inn på Lenson-kontoen din klikk på ”Bestillinger” i menyen. Der ser du påminnelsedatoen din. For å endre den klikker du på linken ”Endre dato”.

Lukk



tradedoubler tracking

Lenson bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre din brukeropplevelse på hjemmesiden vår. Ved å fortsette på siden godkjenner du dette. Mer info.

X